1. Giriş
Bolat Soft Bilişim ("biz", "bizim", "şirketimiz") olarak, Samsun yazılım firması olarak müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
📌 Önemli: Bu politika, Bolat Soft Bilişim'in geliştirdiği tüm yazılım ürünleri, web siteleri ve hizmetleri için geçerlidir.
2. Toplanan Veriler
2.1. Doğrudan Toplanan Veriler
- İletişim Bilgileri: İsim, e-posta adresi, telefon numarası
- Proje Bilgileri: Teklif talepleriniz ve proje detayları
- Hesap Bilgileri: Geliştirdiğimiz yazılımlar için kullanıcı hesapları
2.2. Otomatik Toplanan Veriler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Web sitemizi ziyaret süreleri, sayfa görüntülemeleri
- Çerezler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için temel çerezler
3. Veri Kullanım Amacı
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Yazılım hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Müşteri destek hizmeti sağlamak
- Teklif ve faturalandırma işlemleri
- Web sitemizin performansını analiz etmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki güvenilir üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:
4.1. Google Firebase
Geliştirdiğimiz mobil uygulamalar için:
- Firebase Authentication: Kullanıcı kimlik doğrulama
- Cloud Firestore: Veri depolama ve senkronizasyon
- Firebase Analytics: Anonim kullanım istatistikleri
- Firebase Crashlytics: Hata takibi ve raporlama
Firebase'in gizlilik politikası: https://firebase.google.com/support/privacy
4.2. Hosting ve Altyapı
- Google Cloud Platform: Veri saklama (genellikle Avrupa bölgesi)
- cPanel Hosting: Web sitesi barındırma
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri alıyoruz:
- SSL şifreleme (HTTPS)
- Güvenlik duvarları ve DDoS koruması
- Düzenli yedekleme sistemleri
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
6. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim hakkı
- Düzeltme ve güncelleme hakkı
- Silinme hakkı ("unutmama hakkı")
- İtiraz etme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altı çocuklardan veri toplamıyoruz.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için temel çerezler kullanır. Bu çerezler:
- Oturum yönetimi için
- Dil tercihlerini hatırlamak için
- Site performansını analiz etmek için (Google Analytics)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenecektir.
10. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:
E-posta: bolatgurup55@gmail.com
Telefon: +90 533 465 17 55
Adres: Samsun, Türkiye
Şirket: Bolat Soft Bilişim Grup Ticaret ve Sanayi LTD. ŞTİ.